Nantes Hardware
Connectes toi !

Rejoignez le forum, c’est rapide et facile

Nantes Hardware
Connectes toi !
Nantes Hardware
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.
Le Deal du moment :
Codes promo Cdiscount : -25€ dès 299€ ...
Voir le deal
Le Deal du moment : -44%
REALME C21 64 Go Cross Black
Voir le deal
109.91 €

Probleme souris logitech.

+3
nico44z
Zeitoon
Hitman1
7 participants

Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Probleme souris logitech.

Message par Hitman1 Jeu 7 Oct 2010 - 7:29

voilà je vous explique mon problème, j'ai une souris sans fil logitech MX, la 1000 je crois ! elle marchait impeccable, c'était bien pratique pour balancer des films depuis le canap !
Mais voilà depuis hier soir, elle me fait un truc bizarre, je n'ai plus le laser qui permet de bouger la souris par contre elle doit bien être branchée vu que je peux faire clic gauche droit/molette...

j'ai cherché sur le net mais j'ai pas vu ce problème, alors je voulais savoir si vous aviez déjà vu ce genre de problème de laser mort ?
si vous aviez déjà eu affaire au SAV de logitech car je pense qu'elle doit toujours être sous garantie vu que je l'ai acheté il y a environ 1 année neuve chez un revendeur d'ebay. je ne sais pas combien de temps peut durer la garantie d'une souris ?

faut juste que je retrouve la facture... Probleme souris logitech. 3845
Hitman1
Hitman1
NHFR member
NHFR member

Nombre de messages : 1860
Localisation : Orvault

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Zeitoon Jeu 7 Oct 2010 - 8:33

Je ne sais pas d'ou vient le problème, en revanche, logitech semble garantir 3 ans ses souris...

http://www.materiel.net/ctl/Souris_sans_fil/50653-Performance_Mouse_MX_.html
http://www.materiel.net/ctl/Souris_sans_fil/52060-Marathon_Mouse_M705.html

etc.
Zeitoon
Zeitoon
Administrateur
Administrateur

Nombre de messages : 32274
Localisation : N : 47.08.13 O : 01.40.48

http://www.nhfr.org

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Hitman1 Ven 8 Oct 2010 - 13:38

merci de l'info, j'ai écris au SAV de logitech, on va d'abord voir s'ils répondent...
Hitman1
Hitman1
NHFR member
NHFR member

Nombre de messages : 1860
Localisation : Orvault

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par nico44z Ven 8 Oct 2010 - 13:46

j'ai justement testé le sav logitech cette semaine.
ils sont très reactif .
nico44z
nico44z
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 19973
Localisation : saint seb

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Hitman1 Lun 11 Oct 2010 - 15:04

réactifs à quels niveau parce que j'ai du envoyer ma question à logitech jeudi soir, j'ai toujours pas de réponse. Tu es passé par quel service ? téléphonique ? si ce soir j'ai pas de réponse, je les appelerai ! Probleme souris logitech. 971561
Hitman1
Hitman1
NHFR member
NHFR member

Nombre de messages : 1860
Localisation : Orvault

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par nico44z Lun 11 Oct 2010 - 15:16

non par mail, j'ai eu une reponse en 3j et après l'échange a été très vite programmé.
nico44z
nico44z
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 19973
Localisation : saint seb

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Hitman1 Jeu 14 Oct 2010 - 19:31

J'ai eu une réponse hier me disant de leur envoyer par mail une copie de facture, j'ai heureusement retrouvé dans ma boite mail ! j'ai envoyé le mail tout à l'heure et il me remplace ma souris défectueuse sous 15 jours sans me demander de leur renvoyer la mienne qui ne marche plus.

C'est vrai Logitech, ils font du super matos genre volant G25 mais en plus ils ont un SAV réactif et qui ne fait pas pleins de chichis pour remplacer un matériel défectueux, ça me change de mon expérience avec ces minables de panasonic avec leur service après vente inexistant et qui font payer des appareils photos jetables à 300 euros et qui ne veulent pas assumer leur matériel défectueux 3 mois après achat ! Mad Evil or Very Mad

Logitech !! Probleme souris logitech. 274381
Hitman1
Hitman1
NHFR member
NHFR member

Nombre de messages : 1860
Localisation : Orvault

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par nico44z Jeu 14 Oct 2010 - 19:51

idem logitech m'a changé mon ensemble clavier souris sans me demander l'ancien et en + c'est arrivé en 3j via ups .


Roi
nico44z
nico44z
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 19973
Localisation : saint seb

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Freyja Jeu 14 Oct 2010 - 20:10

pareil ils m'avaient changé la base de ma MX1000 Wink
Freyja
Freyja
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 21093
Localisation : Perdue dans les genres

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Hitman1 Mar 19 Oct 2010 - 14:04

aujourd'hui, j'ai reçu ma souris MX 1000... accompagnée d'un clavier dinovo !! Probleme souris logitech. 159134

comme ma souris faisait parti d'un ensemble, ils se sont pas fait chier, ils ont renvoyé le pack complet alors qu'il y avait juste la souris qui ne marchait plus !

MERCI LOGITECH !! Probleme souris logitech. 807853 Probleme souris logitech. 274381

ça va m'inciter à toujours acheter LOGITECH, remarque je suis déjà équipé que de ça je crois !! Laughing

super SAV de logitech ! cheers
Hitman1
Hitman1
NHFR member
NHFR member

Nombre de messages : 1860
Localisation : Orvault

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par nico44z Mar 19 Oct 2010 - 14:21

cool Very Happy
nico44z
nico44z
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 19973
Localisation : saint seb

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Zeitoon Mar 19 Oct 2010 - 14:31

Je vais appeler pour mon G15 ...
Zeitoon
Zeitoon
Administrateur
Administrateur

Nombre de messages : 32274
Localisation : N : 47.08.13 O : 01.40.48

http://www.nhfr.org

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par monster Mar 19 Oct 2010 - 14:34

Moi il a dépassé les 2 ans de garantie, car le clavier a viré du gris au bleu au niveau de là où je pose ma paume (ZQSD inside ^^).
monster
monster
NHFR All Stars
NHFR All Stars

Nombre de messages : 9143
Localisation : sainte pazanne

http://www.yark.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Zeitoon Mar 19 Oct 2010 - 14:36

Je vais essayer de retrouver ma facture mais le mien n'a pas 2 ans...
Zeitoon
Zeitoon
Administrateur
Administrateur

Nombre de messages : 32274
Localisation : N : 47.08.13 O : 01.40.48

http://www.nhfr.org

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Remuald Mar 19 Oct 2010 - 21:55

je vais peut être renvoyé ma G500 moi XD !
Remuald
Remuald
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 31630
Localisation : anywhere

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Freyja Mar 19 Oct 2010 - 21:56

pkoi ?
Freyja
Freyja
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 21093
Localisation : Perdue dans les genres

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Remuald Mar 19 Oct 2010 - 22:49

j'ai ma molette qui ne clique plus ^^'
Remuald
Remuald
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 31630
Localisation : anywhere

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Freyja Mer 20 Oct 2010 - 8:43

Ah ok Very Happy
Freyja
Freyja
Coadmin
Coadmin

Nombre de messages : 21093
Localisation : Perdue dans les genres

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Mimi Mer 20 Oct 2010 - 10:30

C'est bizarre quand même qu'ils ne veulent pas récupérer le matos Hs pour voir ce qui ne va pas...
en tout cas, c'est super comme SAV.
Mimi
Mimi
NHFR All Stars
NHFR All Stars

Nombre de messages : 10045
Localisation : Rezé

Revenir en haut Aller en bas

Probleme souris logitech. Empty Re: Probleme souris logitech.

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum