SAV XFX

Bonsoir,
J'ai une carte mère xfx qui est HS. J'ai contacté xfx et j'ai reçu cet email "We have new information for you regarding ticket ref ..... Please login to your XFX profile to view this information"
Que dois-je faire? C'est la première fois que je contacte un fabriquant.
Merci

avais-tu enregistré ton produit sur le site de XFX lorsque tu l'as acheté?
Tu dois avoir un compte sur le site de XFX afin d'accéder à ton ticket (n° de RMA probablement ou prise en compte de ta demande)

Oui, c'est fait, mon compte est créé. Logique qu'il me faille un N° de RMA.
J'ai déjà répondu à un autre message pour affiner la cause de la panne, ce qui n'est pas facile, mon anglais n'étant pas des plus performants.